TERMOS DE HOSPEDAGEM

Entrada às 14:00 horas. Saída até as 12:00 horas.

O horário de entrada não altera o horário de saída.

Late check-out: A saída após o horário estipulado poderá incorrer em cobranças adicionais, conforme disponibilidade do hotel.

O hotel pode permitir check-in antecipado ou check-out tardio mediante solicitação, sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas adicionais.

Solicitações devem ser feitas com antecedência para garantir a disponibilidade.

Todos os dias: 6h00 – 9h00

O café da manhã está incluído na tarifa das diárias, exceto em reservas que especifiquem o contrário.

O hotel concede gratuidade de 01 criança de até 06 anos no quarto dos pais.

É obrigatória a presença de documentação válida (RG ou Certidão de Nascimento) de cada menor que se hospede junto com seus pais ou responsáveis legais, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).

É permitida a permanência de 01 animal (cachorro de pequeno porte até 15 kg) no apartamento. Será cobrada uma taxa de hospedagem no valor de R$ 30,00 por diária.

Não é permitido deixar o animal sozinho no apartamento.

Não é permitida a circulação dos animais na área do café da manhã do hotel.

O proprietário do animal é responsável por quaisquer danos causados ao apartamento, mobiliário ou demais hóspedes, sendo o valor dos danos cobrado no momento do check-out.

O hotel oferece estacionamento conveniado gratuito localizado à 250 metros de distância, porém não se responsabiliza por objetos deixados no interior dos veículos.

O estacionamento está não inclui seguro contra danos ou roubo.

Caminhões de Pequeno Porte tem um custo adicional de R$50,00 por diária.

As reservas de hospedagens no Hotel Vila de São Vicente poderão ser garantidas mediante pagamento antecipado por comprovante de depósito em conta corrente ou via cartão de crédito.

Esta garantia assegura que o quarto ficará disponível até o meio-dia do dia seguinte à data do check-in, mesmo havendo o não comparecimento do hóspede.

Caso o hóspede não compareça até o meio-dia do dia seguinte e não comunique o atraso, o quarto poderá ser liberado para novas reservas.

Reservas Tarifa Padrão: Será cobrado o valor da primeira diária, e o restante será devolvido ao hóspede.

Reservas Tarifa Não Reembolsável: Será cobrado o valor do período integral da hospedagem.

Reservas Não Garantidas: Poderão ser canceladas a qualquer momento pelo hotel devido à falta de disponibilidade até a data do check-in.

Reservas Tarifa Padrão: Alterações de data serão aceitas por escrito (Whatsapp/E-mail), até 24 horas antes do dia do check-in originalmente confirmado. Após esse período, será cobrado o valor de 01 diária.

Reservas Tarifa Não Reembolsável: Alterações serão realizadas mediante pagamento do período integral da hospedagem.

As alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade do hotel e às condições tarifárias aplicáveis no momento da alteração.

Reservas Tarifa Padrão: O cancelamento poderá ser solicitado sem custo, desde que feito com até 24 horas de antecedência da data do check-in. Após esse período, o hotel efetuará o cancelamento da hospedagem mediante cobrança da primeira diária.

Reservas Tarifa Não Reembolsável: O cancelamento será realizado, entretanto, haverá a cobrança do período integral da hospedagem.

Reembolsos serão processados em até 30 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

Nos termos da legislação de proteção ao consumidor, os clientes que realizarem reservas online têm o direito ao arrependimento dentro de um período de 7 dias a partir da data de confirmação da reserva.

O direito ao arrependimento é aplicável exclusivamente para reservas realizadas fora do estabelecimento comercial (online ou por telefone).

O cancelamento pode ser solicitado por escrito (WhatsApp/E-mail) dentro do prazo estipulado.

Certas tarifas ou promoções especiais podem ter condições específicas de cancelamento que substituem esta política geral.

Duplo: duas (02) camas de solteiro

Triplo> uma (01) cama de solteiro e uma (01) cama de casal

Quádruplo> duas (02) camas de solteiro e uma (01) cama de casal

Família> duas (02) beliches de solteiro e uma (01) cama de casal)

O hotel não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos quartos.

O Hotel Vila de São Vicente é um estabelecimento não fumante. É estritamente proibido fumar nos quartos e em áreas internas.

O descumprimento desta política resultará em cobrança de taxa de limpeza especial no valor de R$ 100,00.

As áreas comuns, estão disponíveis das 6h às 22h.

Solicitamos que os hóspedes utilizem essas áreas de forma responsável, respeitando os horários e os outros hóspedes.

O uso de trajes adequados e o cumprimento das normas de segurança são obrigatórios.

O hotel reserva-se o direito de interromper a hospedagem de hóspedes que não respeitem as normas de conduta ou apresentem comportamento inadequado, como perturbação da ordem ou violação das regras do hotel.

Em casos de comportamento que ameacem a segurança de outros hóspedes ou funcionários, as autoridades locais poderão ser acionadas.

O hotel não se responsabiliza por falhas no cumprimento da reserva em caso de eventos de força maior, como desastres naturais, pandemias, greves ou outras situações imprevistas que impeçam o funcionamento regular do estabelecimento.

Nesses casos, o hotel fará o possível para realocar a reserva ou reembolsar o hóspede, conforme as circunstâncias.

No Hotel Vila de São Vicente, valorizamos a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em atender às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados pessoais dos hóspedes serão utilizados apenas para a confirmação de reservas e procedimentos internos relacionados à estadia, não sendo compartilhados com terceiros sem o consentimento explícito do hóspede.